ローカルSEO（MEO）とは一般的に、Googleマップなどで上位表示されるための施策を打ち、ユーザーの目にとまる機会を増やして店舗集客の向上を目指す施策のことを指して使われることが多くなっています。
GoogleマップやGoogle検索を利用してお店や施設の情報を検索するインバウンド客も増えているいま、飲食店、小売店、観光施設などの実店舗における重要な集客施策として、ローカルSEOが注目されています。
本記事では、ローカルSEOの基本や具体的な対策方法に加え、注意点について詳しく解説します。
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ローカルSEOとは
「ローカルSEO」とは、「地域名＋キーワード」といったように“地域”や“場所”を限定した検索に対する施策です。
ローカルSEO対策を行うことで店舗の所在エリアでニーズを持つユーザーの検索結果に表示され、その結果、集客が期待できます。
SEOとの違い
SEOは「Search Engine Optimization」の略で、日本語では“検索エンジン最適化”を意味します。
Googleなどの検索フォームにおける検索結果で任意のWebサイトをより上位に表示させるための施策を指します。
対してローカルSEOは、一般的にはGoogleマップなどで上位表示されるための施策を打ち、ユーザーの目にとまる機会を増やして店舗集客の向上を目指す施策のことを指して使われることが多くなっています。
MEOとの違い
MEOとは「Map Engine Optimization」の略で、マップ検索における最適化のことを意味します。
結論として、ローカルSEOもMEOも同じ意味で使われることが多い一方、MEOは日本特有の名称で、Google公式の名称でもありません。
関連記事：ローカルSEOの3つのメリットとは？SEOとの違い・対策方法4選も紹介
外国人の集客にも効果的に使える
訪日外国人の多くはGoogleマップなどを使用して店舗や宿泊先を調べています。そのため、ローカルSEO（MEO）対策を行うことはインバウンド事業を行っている店舗にも大きな効果が期待できます。
Googleが運営するフォーム内において自社のビジネス情報をローカル検索結果として表示させるためには、Googleビジネスプロフィールへの登録が必要です。
ローカルSEOに欠かせない「Googleビジネスプロフィール」とは
GoogleビジネスプロフィールはローカルSEOにおいて欠かせないツールですが、登録するだけでは十分な効果を発揮できません。
Googleビジネスプロフィールの登録から、Googleビジネスプロフィールを効果的に用いたローカルSEO対策の方法まで解説します。
1. Googleビジネスプロフィールに登録する
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップ上で店舗や施設の情報を無料で管理・更新できるツールで、訪日外国人観光客を含む多くのユーザーに対してアプローチできるところが魅力です。
登録用のGoogleアカウントでログインし、利用規約に同意すると、本人確認のための確認コードがGoogleから送付されます。これまではGoogleから郵送されてくるハガキに確認コードが記載されていて、それを入力することでオーナー確認が完了していました。
しかしハガキによるオーナー確認は実質廃止され、動画によるオーナー確認が主流になっています（チェーン店ですでに他の美容室を登録している場合は、例外的に電話やメールで認証できることがあります）。
受け取った確認コードを入力してGoogleビジネスプロフィールへの初回ログインに成功すると該当ビジネスの所有者として登録され、Googleビジネスプロフィールの各種機能が利用できます。
関連記事：Googleビジネスプロフィールとは？インバウンド客を集客する方法やメリット、注意点など
2. 基本情報を登録する
オーナー登録が完了した後はビジネスの基本情報を入力します。ビジネスの名称、業種、住所、電話番号、営業時間などの「ビジネス情報」を入力するだけでなく、店内や外観の写真なども掲載しましょう。
ここで入力された情報が検索結果画面に表示されます。より多くの情報を正しく入力することで、ユーザーとのミスマッチを防げます。
3. 最新情報を投稿する
GoogleビジネスプロフィールにはブログやSNSのように情報を発信する投稿機能があります。
この投稿機能を使って、店舗の最新情報を継続して投稿するようにしましょう。
4. 口コミ管理をする
Googleビジネスプロフィールにオーナー登録すると、ユーザーから寄せられた口コミに返信できるようになります。
たとえ事実無根の内容でも、ユーザーに公開されたまま何の対処もされていない状況では、それらを鵜呑みにして客足が遠のいてしまうことも考えられます。目を背けたくなる気持ちもわかりますが、返信することで今後の集客にポジティブな影響を与えられるのです。
ローカルSEOで集客する際の「3つ」の注意点
最後に、ローカルSEO対策をする際の注意点について解説します。Googleビジネスプロフィールを効果的に利用する方法とあわせてチェックしましょう。
1. ガイドラインに違反した施策をしない
Googleビジネスプロフィールのガイドラインに違反してしまうと、停止・無効とされてしまうことがあります。
たとえば看板に書かれていない、または正式名称にない語句をビジネス名に追加したり、第三者に報酬を支払って口コミ投稿を依頼したりすることはガイドラインで明確に禁止されています。
Googleビジネスプロフィールを運営する際は、アカウントの停止を防ぐためにもガイドラインに沿った利用が大切です。
2. 順位がすべてではない
ローカルSEOを「順位を上げること」と捉えている人が多くいます。しかし、順位がすべてではないので注意が必要です。
たとえばGoogleマップで「渋谷 洋食店」と調べて、1番目や2番目に表示されている洋食店を選んで来店するユーザーはどれくらいいるでしょうか。多くの場合はリストアップされた多くの洋食店のなかから、さまざまな条件を比較して来店するでしょう。
順位を上げることよりも、情報を充実させることなどに注力しましょう。
3. ローカルSEOの支援業者へ依頼する際は慎重に
より有効な施策を打つために、事業規模やエリア、業種業態によってはローカルSEOの実績とノウハウを持った支援業者へ依頼することも選択肢のひとつです。
ただし、昨今のローカルSEOへの需要の高まりに伴い、ノウハウがないのに営業活動を行う悪質な業者も増えています。依頼する場合には、業者選びのポイントをおさえて慎重に検討するようにしましょう。
ローカルSEOを活用して集客アップにつなげる
ローカルSEOでは店舗周辺のニーズを持った消費者のみにターゲットを絞ることができるため、通常のSEO対策よりも結果が出やすいといえます。
上記の注意点に気を配りながら、集客対策を行うことが重要です。
Googleビジネスプロフィールの詳しい使い方については、口コミアカデミーの「Googleマップの教科書」で紹介しています。
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