インバウンド対策を考えるうえで重要となる中国へ向けたマーケティング対策。なかでも効果的となるのがSNSやインターネットを活用したプロモーション活動です。
しかし中国では、独自のウェブサービスやSNSが発達しているため、これらをしっかりと理解しておく必要があります。そこで今回は、中国のSNS利用状況やインターネット事情などについて詳しく解説していきます。
中国のインターネット事情・利用状況
訪日外国人の数が年々増加していますが、中でも大多数を占めているのが中国人観光客です。中国人観光客は、現在のインバウンド市場で、重要な位置づけとなっています。
中国人観光客に向けたインバウンド対策を強化するうえで重要となってくるのがインターネットです。中国のインターネット事情を知ることで、より効果的なインバウンド対策を行うことができます。
中国人の57%がインターネットを利用
「Digital 2019」によると、中国人の57%にあたる約8億人もの人たちがインターネットを利用していることがわかります。中国でのインターネットの利用率は年々増加しており、直近のデータでは前年比6.7%の伸びを見せています。
中国ではGoogle・YouTube・LINE・Facebook・Instagramが使えない!?
インターネットの利用者が年々増加している中国ですが、中国国内ではGoogleやYouTubeと言った日本人にもよく利用されているWebサービスが利用できません。これは中国政府の利用制限によるもので、金盾(グレートファイヤーウォール)という検閲技術によって統制されているためです。
Google や YouTube だけでなく、LINEやFacebook、InstagramなどのSNSも同様に規制されており、日本人が中国へ訪れたとしてもこれらの Web サービスは全て使うことができないのです。
そのため中国では独自のウェブサービスやSNSなどが発達しています。中国版Twitterと呼ばれ中国人から絶大な支持をされている「WeChat」や、中国版Googleと呼ばれる「Baidu」などが代表的なものとして挙げられます。
中国で人気のSNSランキング
日本だけでなく世界中で使われているGoogleやTwitterなどのウェブサイトやアプリは中国で使うことができません。
そのため中国では独自のSNSが発達していますが、どのようなものが人気なのでしょうか。
1. WeChat(微信/ウィーチャット)
中国で最も人気のメッセンジャーアプリ「WeChat(微信/ウィーチャット)」。「Digital 2019」によると、中国のインターネット利用者が使っているプラットフォームで第1位となっています。
中国版LINEとも呼ばれ、日本でよく利用されているLINEと似ている機能が多数備わっています。機能が似ていることから中国版LINEと呼ばれていますが、実はWeChat(微信/ウィーチャット)の方が半年ほど先にリリースされているのです。
中国では QR コードを利用したモバイル決済が主流となっており、 WeChatアプリ内の決済ツール「WeChat Pay」は中国を代表するモバイル決済ツールとなっています。そのため、中国人観光客に向けたインバウンド対策として日本国内でも導入が進められています。
WeChatの登録方法と使い方:アカウント作成手順から基本機能まで解説
機種変更後にWeChat(微信)のデータを「WeChat ID」でバックアップ・移行する方法/電話番号が変更されていても大丈夫
2. Tencent QQ(騰訊QQ/テンセントQQ)
WeChat(微信/ウィーチャット)に次いで人気のMessenger アプリが「TencentQQ(騰訊QQ/テンセントQQ)」。
メッセンジャーアプリなので WeChatと同じような機能となっていますが、TencentQQの特徴として、通話中に音声通話と動画通話のモードを自由に切り替えることができたり、相手がオンラインなのかオフラインなのかの表示があるなど、Skypeに似た機能が備わっています。
この続きから読める内容
- 3. Weibo(微博/ウェイボー)
- 事例:WeChatを使ったプロモーション・集客
- マツモトキヨシ:公式サイトへのリンク・ECへの動線整備
- 松坂屋:イベント・化粧品情報を発信
- まとめ:中国のSNSを利用して効果的なマーケティングを
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