2019年に台湾からの訪日者数は過去最高の489万人に達し、訪日外国人ランキングでは中国、韓国に次いで3位となっています。日本のインバウンド市場にとっては欠かせない存在であるため、インバウンド担当者は台湾人がどのように情報収集し、訪問地を決めているのかを理解する必要があります。この記事では、親日国・台湾のインターネットとSNSの利用状況について解説しました。
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台湾人の86%がインターネットを利用
Digital 2020によると、台湾人の86%（約2,000万人）がインターネットを利用しています。日本が92%なので、利用状況としてはかなり似ています。
台湾のインターネット利用者のうち97%がスマホ、76%がPC（複数回答）となっています。日本の数値はスマホ83%、PC76%なので、スマホ普及率は台湾の方が圧倒的に高い点が特徴的です。
台湾人の88%がSNSを利用し、1日あたりのSNS平均利用時間は2時間で、SNSに対する利用感度は非常に高いようです。
台湾で人気のSNSランキング
それでは実際に台湾で人気があるSNSを、Digital 2020の報告に基づいて見ていきましょう。
1. Facebook
シンクタンクstatistaが出した統計によると、Facebookは2020年4月の時点で25億人の利用者がおり、SNSとしては世界最多です。台湾のインターネットユーザーの89%が利用しており、メッセンジャー機能も半数以上が利用しています。
Facebookでプロモーションをすると、台湾人には効果的でしょう。しかし一方で、Facebookの傾向として企業やインフルエンサーの投稿はTL（タイムライン）に表示されにくいという特徴があります。Facebookを利用してマーケティングを行うためには工夫が必要でしょう。
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2. LINE
3位に位置したLINEは、韓国のNHN株式会社（現ネイバー株式会社）傘下の企業が運営をしています。日本でも8,400万人のユーザーがおり、高い認知度を誇るSNSです（2020年3月末時点）。台湾でもインターネットユーザーの86%が利用しており、台湾のメッセンジャーサービスではナンバー1の利用率です。
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3. Instagram
日本でも人気の写真＆動画共有アプリ「Instagram」は5位に。日本でも「インスタ映え」という言葉が2017年の新語・流行語大賞年間大賞に選ばれ、若年層を中心に高い人気を誇っています。Instagram上で多くのフォロワーを得て高い宣伝効果をもっている人は、「インスタグラマー」と呼ばれており、インスタグラマーを用いたSNSマーケティングもポピュラーとなっています。台湾のインターネットユーザーの54%が利用しているのがInstagramです。
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台湾のSNS利用状況／日本との比較
台湾で人気のSNSランキングを見てきましたが、ここで日本のSNS利用状況と比較してみましょう。
こちらはDigital 2020から引用した日本のSNSランキングです。日本ではメッセンジャーサービスのLINEが、YouTubeに次いで最も利用されています。次にユーザーが多いのがTwitterです。Twitterの日本での利用率が50%なのに対し、台湾では27%とかなりの開きがあります。台湾人へのプロモーションを考えるときには、Twitterはあまり向かないでしょう。Instagramに関しては、日本33%に対して台湾54%と台湾での利用率が高いことがわかりました。
この続きから読める内容
- 事例：Facebookを活用したプロモーション・集客
- 1. 【鉄道】東京メトロ
- 2. 【地方自治体】岐阜県高山市
- 3. 【宿泊施設】澤の屋旅館
- まとめ：台湾のSNSを利用して効果的なマーケティングを
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