インバウンドの快適な滞在をサポート
愛知県は、6月11日、インバウンド及び中小規模の観光関係事業者を対象とした「愛知県多言語コールセンター」の運用をスタートしました。
昨年、インバウンド数は、過去最高を記録しました。県では、今秋、ラグビーワールドカップが開催されるなど、今後も多くのインバウンドの来県が見込まれています。
インバウンドと事業者双方に安心なサービス
同コールセンターで提供するサービスは、主に「電話通訳サービス」と「翻訳サービス」です。
「電話通訳サービス」は、インバウンドがコールセンターへ直接問い合わせをした際に対応するほか、宿泊施設や免税店などの観光関係事業者が、インバウンドを接客する際、コールセンターのオペレーターが電話を介して通訳を行うサービスです。
この続きから読める内容
- 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
- 【インバウンド情報まとめ 2026年1月後編】インバウンドの市場規模を他産業と比較する / 2025年の訪日外客数、過去最高の4,268万人 ほか
- 今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
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