【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
9月2日「八重洲地下街 総合防災訓練」で外国語放送アプリ『おもてなしキャスト』活用
八重洲地下街株式会社（以下、八重洲地下街）が『おもてなしキャスト』を導入したことを発表しました。『おもてなしキャスト』とは、USEN－NEXT GROUPの株式会社 USENが提供する、災害時における避難誘導の館内放送などに活用できる外国語放送システムです。
同システムは、9月2日に八重洲地下街が運営する商業施設・東京駅八重洲地下街（以下、ヤエチカ）で行われた総合防災訓練でも活用されました。
この防災訓練は毎年行われており、今年は「東京に震度6 強の強い地震が発生した」ことを想定し、総勢約300人が参加。『おもてなしキャスト』と日本無線株式会社が提供する、デジタルサイネージの災害情報表示システム『Alertmarker+（アラートマーカー）』を活用した訓練となりました。
インバウンド対応のため4か国語で災害情報の提供へ
『おもてなしキャスト』では、災害情報に関する館内放送を日本語・英語・中国語・韓国語の4か国語に多言語化。避難誘導やけが人などが必要となる非常放送で活用され、様々な災害に対応する2.6万通りのテンプレートが用意されており、利便性も高くなっています。
『Alertmarker＋』は、地域の災害関連情報の速報を日本語で表示できるデジタルサイネージで、八重洲地下街ではメイン・アベニューに52面が設置される予定です。
八重洲地下街は今後も、こうしたサービスや製品を活用し、訪日外国人客や聴覚障がい者などが、リアルタイムで災害情報へのアクセスを可能にすることで、減災につなげていくとしてます。
（画像はUSEN おもてなしキャスト ホームページより）
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
八重洲地下街
USEN おもてなしキャスト
https://usen.com/portal/omotenashi_cast/ad/lp1/
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
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