訪日ラボでは、インバウンド業界を構成するサービスがカテゴリ別に俯瞰できる「インバウンド業界カオスマップ」を半期ごとに制作しています。

インバウンド業界を「プロモーション」「分析・マーケティング」「受け入れ環境整備」の3カテゴリに分け、さらに各カテゴリのサービスを細分化し図示しています。インバウンド戦略を立てる際の資料として有効活用できます。

今回はこの「インバウンド業界カオスマップ」2019年下半期最新版が収録された「インバウンド調査報告書2020」を元に、今成長しているサービスと、アジア各国の訪日外国人が訪日旅行を計画する際に参照する情報源のそれぞれから読み取れる最新の情報を紹介します。

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インバウンド業界カオスマップ～2019年上半期から下半期までの業界変化～

ここでは、2019年上半期版と下半期版のインバウンド業界カオスマップを比較し、そこから分かる業界の変化について説明します。

半期の間にインバウンド業界は大きく進歩し、インバウンド業界カオスマップの密度もより高くなりました。その中でも、インフルエンサーやSNS関連のサービスは大幅に増加しています。

【最新版】1,341サービス網羅「インバウンド業界カオスマップ 2019年下半期最新版」を公開しました

サービス増加率トップは「インフルエンサー（総合）」

最も高い増加率を記録したサービスは、インフルエンサー（総合）でした。

インフルエンサーとは、FacebookやInstagramなどのSNS（ソーシャル・ネットワーク・サービス）で影響力を持つ人物のことを指します。

数万人以上のフォロワーを抱えており、インフルエンサーにプロモーションを発信してもらうことで自社のサービスや商品をSNS上で拡散できます。半期で313％増加しており、今最も人気のあるインバウンド関連サービスだと言えます。

近年はTikTokなどの新興SNSにもインフルエンサーが増えつつあり、サービスや商品をアピールするのに最適なSNS媒体やインフルエンサーを選ぶことで安価に情報が発信できるため、数多くの企業がインフルエンサーを活用しています。

2019年最新版！インフルエンサーマーケティング会社10選 | 今注目の理由・インバウンド市場・メリット、デメリットも紹介

サービス増加率2位は「インバウンドコンサル（総合）」

インフルエンサーに次ぐ増加率を記録したサービスは、インバウンドコンサル（総合）でした。

インバウンドコンサルとは、インバウンド事業を実施するにあたり、マーケティング調査や戦略の策定、環境の整備や知識向上のための研修など、様々な要素を総合的にサポートするコンサルティングサービスです。

半期で54％増加しており、新たなインバウンド事業を立ち上げる機運が高まっていることが窺えます。

インバウンドコンサル企業6選！2020年に向けてインバウンドするなら今がチャンス！「2019年上半期最新版 インバウンド業界カオスマップ」詳細解説

「WeChat運用サポートサービス」も50％増

インフルエンサー、インバウンドコンサルと合わせて目にとまるのは、WeChat運用サポートサービスです。

半期で50％増加しており、中国人に向けたWeChat経由でのプロモーションは今後ますます重要なものとなりそうです。

WeChatは中国で最も人気のあるSNSで、多くの中国人が日常のコミュニケーションにWeChatを使用しています。インフルエンサーや企業などもWeChatに公式アカウントを開設しており、フォロワーに向けたプロモーション等にも利用しています。

また、中国市場に向けたインバウンド関連サービスは軒並み増加しており、インバウンド業界全体の関心度の高さが分かります。

中国、韓国、台湾、香港の訪日旅行「情報源」

ここまで、増加率が高く活気のあるインバウンド関連サービスとして、インフルエンサー、インバウンドコンサル、WeChat運用サポートサービスを紹介しました。