24時間365日、多言語業務にオンラインで対応
株式会社インデンコンサルティング（以下、インデンコンサルティング）が、多言語業務対応サービス「malnage（まるなげ）」をリリースしたと、2月18日に発表しました。
インデンコンサルティングは、モバイル端末などを通じて24時間365日、6言語で通訳を行う「スマイルコール」を展開している会社です。
今回、展開する新サービス「malnage（まるなげ）」では、「スマイルコール」の採用基準を突破した優秀なスタッフをコールセンターに配置。
担当者が顧客とコールセンターを結び、顧客会社のマニュアルの落とし込みから理念の把握なども行い、多言語による「外国人人材採用支援」や「面接日程調整・リサーチ業務」、「WEBサイト運営」などをサポートします。
既に利用する会社も デザイン業務などを「まるなげ」
「malnage（まるなげ）」を既に利用している会社もあり、株式会社あしたのチームでは、デザイン業務などを依頼。チャットベースで連絡ができ、仕事がしやすいと言う評価が得られています。
また、TOKYO KART Roppongiは、海外からの問い合わせを多言語で行うために、同サービスを利用。24時間体制で業務依頼し、商談からサービス運用までの開始が早く、採用コストもカットでき、安心して任せられたとしています。
（画像はプレスリリースより）
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
スマイルコール
https://smilecall.co.jp/
訪日ラボ主催「THE INBOUND DAY 2025」アーカイブ配信中！
訪日ラボを運営する株式会社movが8月5日に開催した、日本最大級のインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」のアーカイブ動画が公開中です。
アーカイブ配信では、元大阪府知事の橋下 徹氏と大阪観光局理事長の溝畑 宏氏による基調講演のほか、脳科学者の茂木 健一郎氏、日本文学研究者のロバート・キャンベル氏、アパグループ 社長兼CEOの元谷 一志氏などの貴重な講演の様子を一挙公開（一部を除く）。
参加できなかった方はもちろん、もう一度議論を見直したい方も、ぜひご覧ください。
【インバウンド情報まとめ 2025年10月後編】観光庁長官、万博は「訪日客誘客に一定の効果」 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に10月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※訪日ラボ会員にご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→観光庁長官、万博は「訪日客誘客に一定の効果」 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年10月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
訪日ラボの会員限定コンテンツ「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！
その他、訪日ラボの会員になるとインバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い教科書コンテンツやインバウンドを分析したレポート、訪日ラボのコンサルチーム登壇のセミナーなど役立つコンテンツが盛りだくさん！
