AirbnbのGo To対応は？「東京」宿泊施設が登録可能・10月中旬開始

「Go Toトラベルキャンペーン」は、新型コロナウイルスの感染拡大で打撃を受けた観光業界への支援事業として、7月22日より開始されました。

各旅行会社やOTAが対応を進めているなか、日本最大級の民泊サービス「Airbnb」もGo To トラベルキャンペーンへの参加を発表し、注目を集めています。

今回は、AirbnbのGo Toトラベルキャンペーンへの対応と、ウィズコロナ時代の宿泊施設運営についてまとめたハンドブックも合わせて紹介します。

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AirbnbのGo Toトラベルキャンペーンへの対応

Airbnbは8月24日、日本政府による観光事業支援策「Go To トラベルキャンペーン」への参加を発表しました。キャンペーンの適用開始は、10月中旬を予定しています。

割引の対象となる予約は、Airbnbでのキャンペーン適用が開始されてから、2021年2月1日までにチェックアウトをする予約になります。

Airbnbで宿泊施設をキャンペーンの適用対象にするためには、以下の3つのステップが必要です。

1. Go Toトラベル事務局への申請がまだの場合、8月31日までに申請
   
2. Go Toトラベル事務局に登録した情報を、9月21日までにAirbnbへ提出
3. Airbnbで事務局に承認された宿泊施設の情報と照合し、9月28日頃に照合結果をメールで連絡
   

Go Toトラベル事務局への申請は9月1日以降も受け付けていますが、Airbnbへの登録情報の申請が必要なため、8月31日までの早めの登録が推奨されています。

Airbnbへの申請が完了した後も、Airbnbから照合結果が届き、直接割引販売の準備が整うまでは、35%割引や地域共通クーポンの適用はされないため注意が必要です。

対応している旅行商品の例

AirbnbでGo To トラベルキャンペーンに対応している旅行商品の具体的な例は、まだ公表されていません。

今後、Airbnbへの申請と照合が完了した施設から順次公表されるかもしれないので、適宜確認しましょう。

現時点で明らかなのは、ホストがキャンペーンに登録した宿泊施設が対象になることと、東京都内の宿泊施設は対象外になることです。（※2020年10月16日追記：10月1日より、東京発着の旅行についてもGo To トラベルキャンペーンによる支援の対象となりました。）

注意点など

ホストは、事前にGo Toトラベル事務局に宿泊施設を申請し登録する必要があります。

事務局への申請後、Airbnbへの情報登録も忘れないようにしましょう。Airbnbから送られる「Airbnbへの申請」のメールから、5分ほどで登録できます。

現在、東京都はGo Toトラベルキャンペーンの対象外エリアとなっていますが、宿泊施設の登録自体は可能です。今後本措置が解除されたタイミングでキャンペーンを適用したい場合は、東京都の宿泊施設も今のうちに登録をしておくことが推奨されています。（※2020年10月16日追記：10月1日より、東京発着の旅行についてもGo To トラベルキャンペーンによる支援の対象となりました。）

ゲストは還付申請ができる点も、宿泊施設として押さえておきましょう。

2020年7月22日以降のチェックインから9月1日チェックアウトの期間に宿泊したゲストは、宿泊施設がキャンペーンの対象となった場合、遡って割引を受けられます。

Go Toトラベルキャンペーンの対象宿泊施設に限り、ゲストがAirbnbを通じて還付手続きを行います。Airbnb側がゲストと確認作業を行うため、宿泊施設側は宿泊証明書等を発行するといった作業は必要ありません。

ウィズコロナの宿泊施設運営に：「Airbnb清掃ハンドブック」を公開

Airbnbでは、ホスト向けに5段階に宿泊施設の清掃手順をまとめた「Airbnb清掃ハンドブック」を公開しています。

このハンドブックは、新型コロナウイルスの感染拡大によって宿泊施設の清潔さがより重要視されるようになった現状をふまえ、保健およびホスピタリティの専門家と連携し作成されました。

宿泊施設のホストに向けて、5つのステップ「清掃準備」「清掃」「除菌」「点検」「準備完了」に分けて、推奨される清掃用具や清掃手順をわかりやすくまとめています。

Airbnbは清掃ハンドブックを参考に、これまでの清掃手順や清掃用具の使い方を見直し、宿泊施設の全ての部屋で新しい清掃スタンダードを実践することを求めています。

宿泊施設のホストは、Airbnb清掃スタンダードに関する記事を読み、理解度チェックとしての簡単なクイズに答え、清掃スタンダードの順守を誓約することで、宿泊施設の掲載ページに清掃スタンダードの順守に同意したことを示すマークを表示できます。

これにより、ユーザーに対して清潔さに関する安心感を与えられ、より多くの予約に繋げることが期待できます。

Go Toトラベルキャンペーンとは？

Go Toトラベルキャンペーンとは、コロナ禍により打撃を受けた観光業界を支援し、国内旅行の需要喚起を狙った事業です。政府が国内旅行を対象に、日帰り・宿泊旅行代金の2分の1相当額を支援します。

支援額の上限は、日帰り旅行が1万円、宿泊旅行は1人1泊あたり2万円となっており、連泊や利用回数の制限はありません。

支援額の内訳としては、旅行代金の割引が70%、旅行先の飲食店や土産物店で使える地域共通クーポンが30%です。地域共通クーポンは、9月頃より配布が始まる予定のため、現在は旅行代金の割引のみを行っています。

Go Toトラベルキャンペーンは、個人旅行はもちろん、旅行会社やOTA経由で予約した団体旅行も適用対象となっています。

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＜参照＞

・Airbnb：Go To トラベル×Airbnb ホスト向けのご案内

・Airbnb：「Go To トラベル事業」のご案内

・Airbnb：「Go To トラベルキャンペーン」参加決定のお知らせ

・Go To トラベル：事業者向け申請サイト

・Airbnb：Go To トラベル×Airbnb ゲストのみなさまへ

・Airbnb：5段階からなるAirbnb清掃スタンダードのご案内