AIでのインバウンド対策続々と 月間15,000人の訪日客が利用する「JPNEAZY」とは:インバウンド向けチャットボットコンシェルジュサービス

2017年3月のインバウンド市場は全国籍の訪日外客数220.6万人(前年同月比9.8%増)となり、昨年3月の201万人を19万人以上上回って過去最高を記録しました。

キリスト教圏の祭日「イースター」が4月にずれてしまったことがブレーキになるかと予測されていましたが、桜・花見需要によって盛り返し、伸び率は一桁留まりましたが、訪日外国人観光客数は引き続き順調な増加を記録しています。

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訪日台湾人観光客の特徴

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インバウンドにおいて人気のアクティビティーといえば、やはり「日本食を楽しむこと」。しかし、良質な和食を提供する老舗レストランや、割烹・懐石料理店では日本語による電話予約が主流であるため、日本語が堪能でない訪日外国人観光客が予約する際に大きな障害となっています。

そんな問題を解決してくれるのが今回ご紹介するJPNEAZY(ジャパニージー)です。

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訪日客の70%が楽しみにしている「日本食」 最も満足度が高いのは「寿司」次は意外にも「肉料理」

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既に月15,000人の訪日外国人観光客が利用中しているサービスJPNEAZY(ジャパニージー)



JPNEAZY(ジャパニージー)概要:プレスリリースより
JPNEAZY(ジャパニージー)概要:プレスリリースより

JPNEAZY(ジャパニージー)とは、訪日旅行者向け事業を展開する株式会社Fesbaseが開始したインバウンド向けのAIを活用した予約アシスタントサービスです。とりわけ近年増加傾向にあるAirbnbなど民泊サービス利用者向けのサービスです。

JPNEAZY(ジャパニージー)を運営する株式会社Fesbaseは、すでに各種民泊代行会社を通じJPNEAZY(ジャパニージー)の導入を進めています。

現在では、JPNEAZYβ版(ジャパニージー)は、毎月6,000組(約1.5万人、年間20万人)以上の訪日外国人観光客に利用されています。App StoreとGoogle Playでダウンロード可能です。

国内に幅広いインバウンドユーザーを獲得しているJPNEAZY(ジャパニージー)。具体的にどのようなサービスなのでしょうか?

 

JPNEAZY(ジャパニージー)とは訪日外国人観光客がお店を探したり予約する際にサポートしてくれるサービス

https://youtu.be/fkYWBSY5ZRM

JPNEAZY(ジャパニージー)とは、訪日外国人観光客がお店を探したり予約する際にサポートしてくれるサービスです。

上記の動画でもご紹介しているように、訪日外国人観光客がアプリ上でチャット形式で質問・会話することで、JPNEAZY(ジャパニージー)がおすすめの料理・お店・お店情報などを提供してくれます。

現時点で92,504件のレストランがJPNEAZY(ジャパニージー)には登録されています。老舗レストランや、割烹・懐石料理店などクオリティの高い料理を提供する飲食店をJPNEAZY(ジャパニージー)が、セレクトしています。

 

オプショナルツアーや、美容・医療予約など今後は飲食店以外も予約可能に!

JPNEAZY(ジャパニージー)は、今後飲食店のみならずオプショナルツアーや、美容・医療予約なども予約可能に対応していくとのこと。

また、2017年4月23日に行われた「民泊EXPO プレミアム 2017」にてJPNEAZY(ジャパニージー)のローンチセミナーを実施。民泊利用者向けに本格参入していくとのこと。

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"たった1日で今後の民泊の攻略法がわかる日本唯一の民泊イべント"民泊EXPOプレミアム2017開催レポート

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まとめ:チャットボットというニッチな予約アシスタントサービスJPNEAZY(ジャパニージー)

今回ご紹介してきたJPNEAZY(ジャパニージー)は、チャット形式で訪日外国人がお店を探したり予約する際にサポートしてくれるサービスです。

増加するインバウンドの中でもあえて民泊利用者にターゲットを絞ったサービスで、今後注目のサービスになっていきそうです。

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