コンビニの大衆点評に関するインバウンド事例集

コンビニはどうやって大衆点評をインバウンドに活用すべきなのか？

大衆点評（たいしゅうてんぴょう／ダージョンディエンピン）とは中国で最大規模を誇る口コミサイトで、世界中の店舗情報と消費者によるレビューを掲載する口コミ投稿サイトです。口コミが非常に重要視される中国ですが、大衆点評は2003年4月に中国の美団点評社によりサービスが開始されました。

大衆点評は、レストラン、ショッピング、エンタメ、ホテル、サロン、クリニックなどさまざまな業種を掲載しています。ユーザー数6億人、日次アクティブユーザー数が5,000万人以上を誇る大衆点評は、訪日外国人旅行客数トップの中国人にとって非常に重要なツールであるといえます。大衆点評は、コンビニにおける集客にも活用できます。

2014年頃、訪日中国人による「爆買い」が話題になったように、旅行先でのショッピングもインバウンド客のニーズの1つです。とくに日本以外でも展開されている、セブンイレブンやファミリーマート、ローソンなどのコンビニは、中国人観光客からしても利用しやすいことでしょう。訪日外国人から人気となっている日本でのショッピングですが、コンビニはどうやって大衆点評をインバウンドに活用すべきなのでしょうか？コンビニで大衆点評を活用するポイントを紹介いたします。