スキー・スノボはどうやって大衆点評をインバウンドに活用すべきなのか？
大衆点評（たいしゅうてんぴょう／ダージョンディエンピン）とは中国で最大規模を誇る口コミサイトで、世界中の店舗情報と消費者によるレビューを掲載する口コミ投稿サイトです。 口コミが非常に重要視される中国ですが、大衆点評は2003年4月に中国の美団点評社によりサービスが開始されました。
大衆点評は、レストラン、ショッピング、エンタメ、ホテル、サロン、クリニックなどさまざまな業種を掲載しています。 ユーザー数6億人、日次アクティブユーザー数が5,000万人以上を誇る大衆点評は、訪日外国人旅行客数トップの中国人にとって非常に重要なツールであるといえます。 大衆点評は、スキーやスノボにおけるインバウンド対策にも活用できます。2022年に北京で冬季オリンピックが開催される予定であることもあり、多くの中国人観光客が日本のスキー場に足を運ぶようになりました。
そんな訪日外国人からの注目度も高いスキー・スノボですが、どうやって大衆点評をインバウンドに活用すべきなのでしょうか？ スキー・スノボで大衆点評を活用した事例を紹介いたします。
Googleマップによる集客、うまく活用できていますか？
Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >岩手県「安比高原スキー場」の大衆点評活用事例
▲安比高原スキー場：大衆点評公式サイトより
岩手県の安比高原スキー場は、大衆点評を活用しており、現在の評価は4.8（5点満点）と、中国人観光客から高い評価を得ています。 安比高原スキー場に寄せられた口コミとしては「日本で最も息をのむようなスキーリゾート、アスピリンスノーの故郷。雪がとても厚くて柔らかいので、初心者から上級者まで、ここでスキーを楽しめる」「コロナが収まったらまた行きたい」など、ポジティブな声が集まっています。
このように、大衆点評にスキー場の情報を掲載することで、中国人観光客に施設の情報を伝えられます。また、訪れた中国人観光客から口コミを投稿してもらうことで、また他の中国人観光客を呼び込むことにもつながり、集客効果が見込めます。 施設の運営側としても、中国人観光客の口コミを確認することで、施設やサービスの改善点が分かるため、顧客の満足度向上にも繋げられます。
このように、スキー場が大衆点評を活用した場合、中国人観光客は訪日前の情報収集に使えるほか、施設にとっても集客やサービス向上に生かせるため、両者にメリットがあるといえます。
大衆点評に関する他の業種のインバウンド事例集を見てみる
他の口コミサイトのインバウンド事例集を見てみる
コロナで落ちた売上をどうにかしたい。手間を掛けずにできる新しい集客とは？
「コロナで売上がガクッと落ちてしまったから新しい集客方法をやらないと…」「自粛で営業時間が頻繁に変わるがネット上の情報が変えられていない…」そんな悩みを 「口コミコム」がまとめて解決します！
「口コミコム」とは、当メディア「訪日ラボ」を運営する株式会社movが提供する口コミ集客支援ツールです。
「口コミコム」に登録するだけで、主要な地図アプリにお店情報を一括で登録できます。その後の情報管理はもちろん、口コミの分析や返信、投稿写真の監視までが 「口コミコム」だけで完結します。
インバウンドや口コミサイト対策の学び直しに！「口コミアカデミー」登場
