旅行会社・ランドオペレーターはどうやって通販・越境ECをインバウンドに活用すべきなのか？

インバウンド市場が盛り上がる中で、旅行会社・ランドオペレーターが通販・越境ECを活用することでインバウンド集客する事例が増えています。旅行会社・ランドオペレーターの通販・越境ECを活用した成功事例では、効果的にマーケティングを行えています。このページでは、旅行会社・ランドオペレーターのインバウンド対策やインバウンド集客における通販・越境ECの活用について、次の3つの事例を取り上げます。

• 旅行会社・ランドオペレーター×通販・越境EC事例その①：越境ECアプリに新機能、タビナカで中国語の説明表示を可能に
• 旅行会社・ランドオペレーター×通販・越境EC事例その②：日本旅行が「和食」ビジネスに資本参加、越境ECや海外向け試食サービスなどで連携へ
• 旅行会社・ランドオペレーター×通販・越境EC事例その③：JTB、日本の食を海外に販売する越境ECを開始　－産地への訪日旅行の誘客

旅行会社・ランドオペレーターの通販・越境ECによるインバウンド対策やインバウンド集客には、訪日中ではない外国人にもマーケティングできるというメリットがあります。インバウンド業界でよく用いられる用語の一つに「旅マエ・旅ナカ・旅アト」というものがあり、これはそれぞれ「訪日前・訪日中・訪日後」を表します。通販・越境ECは特に旅マエや旅アトの、日本にいないインバウンドにマーケティングをする手段として利用されています。たとえば、訪日中に気に入った食品がありこれを自分の国に帰っても食べたい、というインバウンドからのニーズがあった場合、その食品を取り扱うメーカーが越境ECサイトに出店していれば、外国人は自分の国でもその食品を手に入れられるということです。通販・越境ECを利用することで、旅アトにもマーケティングのチャンスを広げることができます。

ここでは、旅行会社・ランドオペレーターという業界・業種における通販・越境ECによるインバウンド対策事例を紹介していきます。

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