航空・空港はどうやって通販・越境ECをインバウンドに活用すべきなのか？

インバウンド市場が盛り上がる中で、航空・空港が通販・越境ECを活用することでインバウンド集客する事例が増えています。航空・空港の通販・越境ECを活用した成功事例では、効果的にマーケティングを行えています。このページでは、航空・空港のインバウンド対策やインバウンド集客における通販・越境ECの活用について、次の3つの事例を取り上げます。

• 航空・空港×通販・越境EC事例その①： フューチャーコマース 越境EC向け決済事業に参入 海外向け通販サイト向けに「クレジットカード 多通貨決済サービス」を提供開始
• 航空・空港×通販・越境EC事例その②：日本空港ビルデング、中国の越境ECサイト「Kaola.com」に直営EC店舗「羽田空港海外旗艦店」を出店
• 航空・空港×通販・越境EC事例その③：TOKYO FMと羽田空港が共同で訪日中国人に情報発信 インバウンドプロジェクト「八六東京」をスタート

航空・空港の通販・越境ECによるインバウンド対策やインバウンド集客には、訪日中ではない外国人にもマーケティングできるというメリットがあります。インバウンド業界でよく用いられる用語の一つに「旅マエ・旅ナカ・旅アト」というものがあり、これはそれぞれ「訪日前・訪日中・訪日後」を表します。通販・越境ECは特に旅マエや旅アトの、日本にいないインバウンドにマーケティングをする手段として利用されています。たとえば、訪日中に気に入った食品がありこれを自分の国に帰っても食べたい、というインバウンドからのニーズがあった場合、その食品を取り扱うメーカーが越境ECサイトに出店していれば、外国人は自分の国でもその食品を手に入れられるということです。通販・越境ECを利用することで、旅アトにもマーケティングのチャンスを広げることができます。

ここでは、航空・空港という業界・業種における通販・越境ECによるインバウンド対策事例を紹介していきます。

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