新型コロナウイルスの感染拡大で人の移動が制限されており、インバウンド業界は大きなダメージを受けています。

そんな中、打開策として注目を集めているのがオンラインツアーです。

オンラインツアーでは、インターネットを使って旅行を疑似体験でき、アフターコロナの訪日需要の喚起にも効果が期待されています。

本記事ではオンラインツアーの定義と効果、外国人向けの取り組みについて紹介します。

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オンラインツアーとは

オンラインツアーは、新型コロナウイルスの感染拡大が続くいま、家にいながら旅行気分を味えるコンテンツとして注目されています。

ここでは、オンラインツアーの定義、種類、効果について解説していきます。

コロナ禍で話題の旅行方法

オンラインツアーとは、インターネットを使って、世界各地の観光地と旅行に行けない観光客をつなげ、家にいながら旅行気分を味わえる「擬似旅行」です。

「リモート観光」「リモートトリップ」「リモートツーリズム」「オンライン観光」などとも呼ばれています。

オンラインツアーの形式が様々です。

360度の写真や動画で擬似体験をする「VRトラベル」やリアルタイムで観光地と消費者を繋げる「ライブコマース」、 旅行をテーマにした「ショート動画」などがあります。

また映像を見るだけでなく、その場でガイドに質問をしたり、他の参加者と交流する時間を設けているツアーも多くあります。

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オンラインツアーの種類

オンラインツアーは、その内容に応じていくつかの種類に分かれています。

• 学び型

歴史や文化などの学びの要素を重視したコンテンツです。

具体的には、川や山といった大自然の中や、博物館、美術館の中をバーチャルツアーで巡りながら、コンテンツに精通したガイドが詳しい解説や説明を加えるといったものがあげられます。

• 体験型

料理、ダンス、ヨガなど、参加者がオンラインを通じて講師からレクチャーを受けながら、実践形式の体験を提供するコンテンツです。

• ツアー型

オンラインを通じて、ツアー旅行を擬似体験できるタイプのコンテンツです。

実際にガイドがライブで街歩きをしながら地域紹介をしたり、現地の人とオンラインを通じた交流などを提供します。

さらに、地域の特産品や名物料理などを事前に参加者に届け、当日にガイドの説明を受けながら食べるといった体験を提供するコンテンツもあります。

訪日意欲の喚起が期待

オンラインツアーは、アフターコロナの訪日意欲の喚起につながるインバウンド対策の一つとして注目を集めています。

現在、国内向けのオンラインツアーだけでなく、日本に関心が高く将来的に日本への旅行を希望している外国人を対象としたオンラインツアーが開催されています。

文化庁が海外向け文化観光情報サイト「WOW U」とともに実施した日本遺産のオンラインガイドツアーでは、参加した全員が訪日意欲が向上し、このようなオンラインガイドツアーを家族や友人知人にも勧めたいと回答しています。

このようにオンラインツアーは、将来的なインバウンド需要の掘り起こしに繋がることが期待されています。

【ポストコロナのインバウンド戦略】オンラインツアーの果てしない可能性〜リアルツアーの向こう側〜：Japan Exploration Tours JIN-仁　藤本　賢司

日本で行われているインバウンド向けのオンラインツアーを紹介

現在日本では多種多様なオンラインツアーが行われていますが、ここからは外国人向けのオンラインツアーの事例を取り上げて紹介します。

1. HIS：ベトナム人向けの「寿司にぎり体験ツアー」

旅行代理店HISは、鹿児島県観光連盟と連携し、10月20日から訪日意欲の高いベトナム人をターゲットとした訪日体験オンラインガイドバスツアー「鹿児島市内と寿司にぎり体験コース」を開催しています。

ベトナム人をターゲットとした背景としては、鹿児島における外国人労働者のうち、ベトナム人は最も多い50.6%を占めており、その数も年々増加していることがあげられます（2019年10月末現在）。