日本政府観光局（JNTO）は、インバウンドの復興と観光消費額拡大、地方誘客促進を目的にアジアにおける大規模キャンペーン事業を実施しています。

2024年度は、世界でも高いシェアを占めるOTA2社（Klook / Ctrip）と連携。東アジアおよび東南アジアの10市場を対象にプロモーションの強化や各種誘客促進策を予定しています。

2024年8月29日に行われた事業者向け説明会では、JNTOのほかKlookとCtripの担当者も登壇。大規模キャンペーンの概要と合わせて、各社の顧客データをもとにした2024年の旅行トレンドについて発表がありました。

本記事では、説明会の内容をもとにJNTOの大規模キャンペーンの詳細と訪日旅行の最新動向についてご紹介します。

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JNTO「2024年度アジアにおける大規模キャンペーン事業」

2020年度から始まった「アジアにおける大規模キャンペーン事業」は、コロナ禍からの復興や観光消費額の増加を目指すとともに、2023年度からは地方誘客に重点を置いて展開しています。

以下のアジア10市場を対象とし、訪日回数2〜5回程度のライトリピーターがメインターゲットとして定められています。

• 韓国
• 中国
• 台湾
• 香港
• タイ
• シンガポール
• インドネシア
• マレーシア
• フィリピン
• ベトナム

なかでも韓国・中国・台湾・香港・タイ・シンガポールは「重点市場」と位置づけられています。

2024年度の事業概要

2024年度はOTA（Online Travel Agent）のKlookとCtripの2社と連携して取り組みを実施。共同広告や割引クーポンの発行、メディアインフルエンサー招請のほか、オーバーツーリズム対策にも資する取り組みも行う予定です。

また地方への誘客促進策のひとつとして、格安航空会社（LCC）のPeach Aviationとも連携し、国内線利用促進に向けた共同広告も実施していきます。

送客強化地域を再設定

2024年度のキャンペーンでは、2023年度から送客強化地域が変更されることが発表されました。

2024年度の送客強化地域については、以下の表をご覧ください。

市場	送客強化地域
中国	沖縄
台湾	瀬戸内・四国
香港	中部
韓国	北海道
タイ	九州
シンガポール	関東
マレーシア	東北
インドネシア	九州
ベトナム	関西・山陰
フィリピン	関西・山陰

※送客強化地域は一部を除き、原則として三大都市圏は対象外

関連記事：2023年度「アジアにおける大規模キャンペーン事業」について

Klook：観光事業者がOTAを活用するメリットや特徴

2024年度にJNTOが連携するOTAのひとつである「Klook」は、香港とシンガポールに本社を構えるグローバルOTAです。

ホテル予約のほか、交通チケットや体験型アクティビティの予約販売に強みがあり、訪日客の4人に1人はKlookを活用しているほどの認知度の高さがあります。

関連記事：Klook（クルック）とは？香港発の旅先体験予約サイト・使い方と人気の理由・お得情報総まとめ

今回の説明会ではKlookの事業概要のほか、OTAを活用するメリットや売れやすい商品の特徴、地方誘客への取り組みについても詳細な説明がありました。

OTAを活用するメリット

Klookが発表した、OTAを活用するメリットは次の3つです。

• OTAの広告（プロモーション）を活用可能
• カスタマーセンターによる顧客対応
• 事前予約による当日キャンセルの回避

Klookに限らず、OTA各社はSNSや外部広告など多種多様なツールを使用して世界中で宣伝活動を行っています。観光事業者は掲載料や販売手数料（Klookでは販売手数料のみ）を支払うことで、OTAが実施するプロモーションに参加できる点は大きなメリットです。

また、Klookなど大手OTAは常時カスタマーセンターを稼働させており、国内外の利用者からの問い合わせに対応しています。キャンセルや払い戻しの対応を含め、顧客対応を一手に任せられる点もOTAを活用するメリットのひとつです。

そのほかにも、OTA上で事前予約と購入を済ませることによって、心変わりによる当日キャンセルを防止する効果もあるといいます。

訪日客が求めているものとは

Klookは、訪日客に人気のある商品については「日本でしかできない体験」「日本でしか見られない景色」「日本でしか食べられない食」を求めている人が多いといいます。