タクシーはどうやってSNS・ソーシャルをインバウンドに活用すべきなのか？

日常の移動手段としてもよく活用されているタクシーですが、古くから国内に限らず海外からの訪日外国人の観光にも利用されてきた交通手段で、その種類として、時間制の料金で観光スポットをめぐる「観光タクシー」といった形態から、観光地で主要駅からの2次交通として利用されるケースも、完全に貸し切りで利用するケースなど含め、様々な方式で利用れています。

実はこうした観光タクシーには小型、中型、ハイヤーという形でスタイルが別れており、それぞれにそれぞれの特徴があります。町中で普段見かけることが多い小型タクシーは観光タクシーの中でもリーズナブルな費用で利用することが可能で、車体のコンパクト差を活用して、お土産屋さんにちょっと立ち寄りたい時、近場の観光スポットを巡るなどの際におすすめです。少し大きめの車両を利用した中型観光タクシーは 小型観光タクシーより割高となりますが、車内が広くゆったりと寛ぐことが可能です。こうしたタクシーは空港からの移動など長時間の移動に最適で、特に足腰が弱いご年配の方などに人気となっています。またVIPの送迎、リッチな旅で利用したいのがハイヤータイプの観光タクシーです。黒塗りの車体でタクシー特有の屋根上にある表示サインがなく、高級車両を利用していることが多いものです。こうしたハイヤータイプの車両は、特別な日を過ごしたい時など、海外からのVIP送迎などに活用されています。

日本にはいくつものタクシー会社が存在していますが、その中でも、タクシー・ハイヤー・バスをはじめ、リース、自動車保険、自動車整備、自動車運行管理サービス、駐車場事業に至るまで、 自動車運行に関わるあらゆるサービス部門を有する旅客運送事業の総合企業であり、独自の経営方針でファンも多い「国際自動車」（KMタクシー）のSNS・ソーシャル活用の事例、創業90年、東京を拠点にハイヤー・タクシーを運行、タクシー業界最大手であり、グループ内で4000台以上の車両を保有する「日本交通」のSNS・ソーシャル活用の事例、創業67年、地元に根ざし、地域の方々や観光・ビジネスで来られる方々に、「親切と安心」がモットーの「函館タクシー・函館帝産バス」のFacebook、Twitter、Instagram、Pinterest、ニコニコ動画、YouTube動画という、同業他社のどこよりも幅広いSNS・ソーシャル活用の事例をご紹介していきます。

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