2017年の訪日外国人数は史上最多となる2,870万人を突破し、インバウンド市場は国内で成長市場として注目を集めています。近年は訪日外国人の地方誘致が本格化し、都会では楽しめない体験を求めてリピーターを中心とした訪日外国人は地方部へ向かっています。 その際、「電車」「鉄道」は訪日外国人にもっともよく使われている交通手段です。こういった背景から鉄道会社ではインバウンド対策を進めており、訪日外国人が地方部を周遊しやすい環境を整備しています。このようなことから比較的に早い時期からインバウンド対策を行っている「電車」「鉄道」の業界であり、SNS・ソーシャルを活用したインバウンド対策も盛んに行っています。 それでは「電車」「鉄道」業界のSNS・ソーシャルを活用した3つのインバウンド対策事例をお伝えいたします。まず1つ目は東京メトロで行っているSNS・ソーシャルを活用した事例です。東京メトロはとても丁寧にSNS・ソーシャルを運用しており、ターゲット国ごとにFacebookページを作っていたり、Facebook以外にも中国語版TwitterといわれるWeibo（微博）を運用しています。 2つ目が小田急電鉄によるSNS・ソーシャルの活用事例。小田急電鉄はタイ・バンコクに新事務所開設を2016年頃に開設しています。きっかけは、タイ語で発信しているFacebookページにかなりの反響があったことでした。そちらの事例をお伝えします。3つ目はJapan Rail PassのSNS・ソーシャル活用事例です。Facebookを積極的に活用しており、運用方法などをお伝えいたします。 本コンテンツの事例を、自社のSNS・ソーシャルを活用したインバウンド対策にお役立てください。それでは、「電車」「鉄道」のSNS・ソーシャルを使ったインバウンド対策についての事例を紹介していきます。
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この続きから読める内容
- 東京メトロの対象国に合わせたSNS・ソーシャル運用事例
- 小田急電鉄：ターゲット国を絞り成功したFacebookページ運用事例
- 「Japan Rail Pass」：お役立ち情報を発信しフォロワーを増やした事例
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