体験・アクティビティ系ではどうやってSNS・ソーシャルをインバウンドに活用すべきなのか？

今まで訪日外国人の日本観光のスタイルというと、訪日中国人に代表されるような「爆買い」を思い浮かべる方多いでしょう。これは2015年2月の春節休暇に訪日中国人が日本を訪れ、高級商品から日用品まで、本当にさまざまな商品を大量に購入していく様子を多くのメディアが取り上げたことから一気に知られるところとなり、「爆買い」は2015年の新語・流行語大賞になっています。これらの爆買いは高級商品だけでなく、日本製の歯ブラシ、子供用おむつなど、日用品にまで及んだことから多くの人の印象に強烈に残っているのではないでしょうか。こうした消費スタイルはまさ「モノ消費」の代表例です。

日本においても高度成長期にはこうした「モノ消費」が活発で、多くの家庭で白物家電、自家用車などが飛ぶように売れていきました。しかし、内閣府が平成28年に発表している「国民生活に関する世論調査」によると、日本では近年生活の豊かさを語る上で、「心の豊かさ」を求めている人の割合が増えており、逆に「物の豊かさ」を求めている人は減少を続けているという調査結果が出ています。つまり、もので得られる豊かさよりも、体験などから得られる心の豊かさを求めている人が今後増えていく、増えているとも言えます。

また同時に、訪日外国人の消費動向についても、近年は「爆買い」が収まりをみせ、「モノ消費」から「コト消費」へと消費の傾向が移っているとされています。これはつまり、日本ならではの体験型観光、アクティビティが人気となっているということですが、具体的には日本の伝統文化の体験や、田舎暮らし、着物体験、日本食を食べる、和太鼓体験、折り紙体験、能の鑑賞などといったこと以外にも、日本で楽しめるスキー、温泉、サイクリングなどのアクティビティーを楽しみたいと考える訪日外国人が増えて来ていると言われています。

こうした「コト消費」の盛り上がりと共に、これまで観光資源とは思われていなかった地域固有の体験、交流型の要素を取り入れた旅行形態である、エコツーリズや、グリーン・ツーリズムなどが注目を集めています。こうした地域固有の体験というのは、地元民からすると生活の一部で目新しさはないものの、外部から訪れた観光客、訪日外国人にとっては目新しいもので、こうした体験、「コト消費」を行いたいとする旅行者が、国内、海外を問わずに増えているようです。

それでは実際にこうした体験・アクティビティと言える観光スタイルの場合、SNS・ソーシャルをどのように活用しているのでしょうか？佐賀県佐賀市で田舎暮らしが体験できる「農家民宿 具座」、誰でも忍者体験ができる「伊賀流忍者博物館」、そして一度言ったら忘れられないほどの強烈なインパクトを誇る「ロボットレストラン」のSNS・ソーシャル活用方法について見ていきます。

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